Häufig gestellte Fragen
Tickets & Gültigkeit
Tickets können an den Kassen im IMMERSIUM:WIEN Foyer erworben werden. Wir empfehlen jedoch, die Tickets vorab online zu vergünstigten Konditionen zu kaufen.
Neben günstigeren Ticket-Tarifen kann online das gewünschte Zeitfenster unkompliziert reserviert werden.
Ist das Wunsch-Zeitfenster online ausgebucht, dann gibt es für diesen Slot auch vor Ort keine Tickets mehr zu kaufen.
Bitte sei rechtzeitg vor Ort. Wir empfehlen 15 Minuten vor Start deines Zeitfensters. Ein späteres Erscheinen garantiert keinen Eintritt. Tickets verlieren bei Verspätung ihre Gültigkeit.
Tickets gelten nur für den Tag sowie das gewählte Zeitfenster und können nicht storniert werden. Tickets können aber bis zu 24 Stunden VOR dem gewählten Zeitfenster online oder vor Ort umgebucht werden. Die Umbuchungsgebühr pro Ticket findet ihr im Online Shop (Button links unten)
Nein. Der Einlass in die Erlebniswelt ist one-way. Das Foyer im Erdgeschoß mit unserem IMMERSIUM:SHOP, den Toiletten und Schließfächern ist auch ohne Ticket zu den angeführten Öffnungszeiten zugänglich.
Der Eintritt in die Ausstellungsräume ist ausschließlich mit Zeitslot möglich. Damit wir allen Besucher*innen das volle Erlebnis sicher stellen können, ist der Einlass zeitlich getaktet. Um dein Wunschdatum und die Wunschuhrzeit für deinen Besuch sicher zu stellen, empfehlen wir eine zeitnahe Buchung deiner Tickets. Vergiss nicht, je früher die Buchung erfolgt, umso höher die Rabattierung auf Tickets im Online Shop.Um dein Wunschdatum und die Wunschuhrzeit für deinen Besuch sicher zu stellen, empfehlen wir eine zeitnahe Buchung deiner Tickets. Vergiss nicht, je früher die Buchung erfolgt, umso höher die Rabattierung auf Tickets im Online Shop.
Preise, Ermäßigungen & Bezahlmethoden
Die Bezahlung vor Ort ist bar sowie mit Debit- und Kreditkartenzahlung möglich.Neben günstigeren Ticket-Tarifen kann online das gewünschte Zeitfenster unkompliziert reserviert werden.
Beim Kauf von IMMERSIUM:WIEN Tickets online profitieren alle Besucher*innen von vergünstigten Konditionen. Weiters finden sich zusätzliche Ermäßigungen in unseren Tarifen.
Ja. Diese finden sich laufend aktualisiert im Online Shop bzw. unter Preise. Eingetragene Begleitpersonen haben freien Eintritt in die Ausstellung und benötigen kein separates Ticket.
Wissenswertes zum Besuch
Sämtliche IMMERSIUM:WIEN Räumlichkeiten sind barrierefrei und somit mit Rollstuhl befahrbar. Bitte beachte, dass die Wegführung in der Ausstellung für Personen mit eingeschränkter Mobilität variiert.
Der Zugang ins IMMERSIUM:WIEN Foyer ist barrierefrei. Kinderwagen sind in den Ausstellungsräumen nicht gestattet. Wir empfehlen die dafür vorgesehenen Abstellplätze zu nutzen.
Persönliche Gegenstände können in den vor Ort vorhandenen Schließfächern verstaut werden
In den Ausstellungsräumen ist das Essen und Trinken nicht gestattet.
Wir empfehlen rund 60 Minuten für den Besuch im IMMERSIUM:WIEN einzuplanen.
Gerne kannst du uns über [email protected] direkt kontaktieren. Unser Team kümmert sich rasch um dein Anliegen.
Haustiere (einschließlich Hunde) sind in den Räumlichkeiten nicht gestattet. Ausgenommen sind Assistenz- und Blindenhunde. Zur Vorbereitung der Tiere, verweisen wir an dieser Stelle, auf den Einsatz von Projektionen und Installationen mit stark visuellen sowie akustischen Elementen.
Die aktuelle Ausstellung wird in deutscher sowie englischer Sprache angeboten. Da es sich um ein immersives Erlebnis handelt mit interaktiven Stationen, lebensnahen Projektionen, visuellen Darstellungen sowie spielerischen Elementen, steht die visuelle Erfahrung im Vordergrund.
Die IMMERSIUM:WIEN Erlebniswelt wird technisch, grafisch, sowie digital in Österreich entwickelt und gestaltet. Die Inhalte werden in Zusammenarbeit mit nationalen sowie internationalen Experten aus den jeweiligen Genres erarbeitet, geprüft und konzipiert.
Muss ich vor meinem Besuch eine App auf mein Smartphone herunterladen, um das volle Erlebnis zu erfahren?
Es werden keine Apps für den Besuch benötigt.
Das IMMERSIUM:WIEN Erlebnismuseum wird ab einem Alter von 4 Jahren empfohlen. Ausgewählte Aktivitäten sind erst ab 4 Jahren und/oder mit Begleitperson nutzbar. Der VR Ride darf nur von Kindern ab einem Mindestalter von 6 Jahren genutzt werden. Es ist zu beachten, dass die Altersempfehlung dennoch stark vom Charakter, Temperament und Interesse der Kinder abhängt.
Derzeit gibt es keinen Online Shop mit Merchandising Produkten. Der IMMERSIUM:SHOP ist zu den ausgewiesenen Öffnungszeiten geöffnet und ohne Ticket über das Erdgeschoß zugänglich. Besucher*innen erwartet ein feines Sortiment an Kinderspielzeug, Souvenirs, Malbüchern und Plüsch-Maskottchen.
Anreise
Gruppen, Schulen & Kindergärten
Gruppen- und Schulklassen Anfragen richte gerne an [email protected]. Um eine größere Auswahl an möglichen Wunsch Zeitslots zu garantieren, empfehlen wir mindestens drei Werktage vor dem geplanten Besuch eine Anfrage an uns zu richten.
Events, Presse & Partner
Für Presseanfragen steht unser Team unter [email protected] zur Verfügung.
Gerne steht unser B2B Team für individuelle Anfragen im Zusammenhang mit Partnerschaften und Zusammenarbeit unter [email protected] zur Verfügung.
Die Räumlichkeiten können für Veranstaltungen gebucht werden. Gerne steht das IMMERSIUM:WIEN Team unter [email protected] für Rückfragen zur Verfügung.
Ergänzende Hinweise zum Besuch
Personen die unter Klaustrophobie leiden, sollten die Pre Show auslassen. Nähere Infos gibt es beim Team vor Ort.
Diese Ausstellung kann bei Personen mit lichtempfindlicher Epilepsie möglicherweise Anfälle auslösen.
